EDUCARE.CO.ID – Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung menunjuk Yunindra Hardino sebagai General Manager baru pada Oktober 2026. Ia membawa pengalaman hampir 20 tahun di industri perhotelan. Dalam posisi ini, Yunindra ingin memperkuat kualitas layanan dan mengembangkan potensi resort di kawasan Dago Atas.
Pengalaman Yunindra mencakup berbagai posisi operasional hingga manajemen senior. Ia memulai karier pada 2007 sebagai Guest Service Agent. Sejak itu, ia terus mengembangkan kemampuan di bidang Front Office dan Rooms Division.
Kini, ia membawa pengalaman tersebut untuk memperkuat budaya pelayanan, mengembangkan tim, dan meningkatkan kepuasan tamu Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung.
Yunindra Hardino Tempuh Karier di Berbagai Hotel
Sebelum bergabung dengan Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, Yunindra bekerja di sejumlah hotel di Indonesia. Pengalamannya mencakup Novotel & Ibis Balikpapan dan Novotel Banjarmasin Airport.
Ia juga pernah berkarier di Grand Mercure Bandung Setiabudi, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Mercure Jakarta Gatot Subroto, serta Mercure Pangkalan Bun.
Sebelum pengangkatan ini, Yunindra menjabat sebagai Residence Manager di Herloom Hotel & Residence BSD. Pengalaman di berbagai properti tersebut memperluas pemahamannya tentang operasional dan kebutuhan tamu.
Perjalanan karier dari lini terdepan membentuk pendekatan kepemimpinannya. Yunindra menaruh perhatian pada pengembangan sumber daya manusia, efektivitas operasional, dan kepuasan tamu. Ia juga ingin membangun tim yang mampu menjaga kualitas pelayanan secara konsisten.
Perkuat Pelayanan dan Pengalaman Tamu
Yunindra melihat potensi besar dalam diri tim dan karakter Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Karena itu, ia ingin mengembangkan keunggulan resort sekaligus meningkatkan pengalaman pengunjung.
“Saya bersyukur atas kesempatan untuk memimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Ini merupakan babak baru yang sangat menarik, dan saya melihat potensi besar yang dimiliki resort ini, khususnya dari sisi sumber daya manusia, lokasi, serta karakter resort yang unik,” ujar Yunindra Hardino, General Manager Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung.
Ia menempatkan budaya pelayanan sebagai salah satu fokus utama. Selain itu, Yunindra ingin memberdayakan karyawan agar mampu memberikan pengalaman yang berkesan kepada setiap tamu.
Resort ini juga membidik beragam segmen pengunjung. Targetnya mencakup keluarga, wisatawan rekreasi, pegolf, serta tamu bisnis yang membutuhkan layanan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions).
Kembangkan SDM dan Perluas Kemitraan
Ke depan, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung akan berfokus pada peningkatan standar pelayanan. Manajemen juga mendorong pengembangan sumber daya manusia dan memperkuat keterlibatan tamu.
Di sisi lain, perluasan kemitraan strategis menjadi bagian dari rencana pengembangan resort. Langkah ini dapat membuka peluang kolaborasi dengan berbagai pihak di sektor pariwisata dan bisnis.
Yunindra ingin memadukan layanan rekreasi, pengalaman keluarga, golf, wellness, kuliner, dan MICE. Perpaduan tersebut dapat memperluas pilihan pengalaman bagi pengunjung.
Menurutnya, fasilitas yang menarik perlu berjalan seiring dengan pelayanan yang berkualitas. Interaksi yang baik dan perhatian terhadap kebutuhan tamu juga berperan penting dalam membangun loyalitas.
“Fasilitas yang indah mungkin dapat menarik tamu untuk datang, tetapi pelayanan yang tulus, perhatian terhadap detail, dan hubungan antarmanusia yang bermakna adalah hal yang membuat mereka ingin kembali,” tambahnya.
Lokasi Dago Atas Jadi Salah Satu Keunggulan
Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung berada di kawasan Dago Atas, Bandung. Lokasinya berada di kompleks Dago Heritage Golf Course, yang berdiri sejak 1917 dan dikenal sebagai salah satu lapangan golf tertua di Indonesia.
Resort ini merupakan properti Swiss-Belresort pertama di Pulau Jawa. Hotel tersebut memiliki 161 kamar dengan beragam fasilitas untuk menunjang kebutuhan tamu.
Fasilitasnya mencakup restoran, lobby lounge, bar, dan ruang pertemuan. Pengunjung juga dapat menikmati kolam renang air hangat dengan pemandangan terbuka, pusat kebugaran, klub anak, fasilitas spa, serta wine corner.
Akses menuju Dago Heritage Golf Course turut mendukung daya tarik resort bagi penggemar golf. Sementara itu, fasilitas keluarga dan ruang pertemuan memberi pilihan bagi wisatawan rekreasi maupun penyelenggara acara bisnis.
Kepemimpinan Baru Utamakan Pelayanan Tulus
Yunindra akan bekerja bersama seluruh tim dan mitra untuk mengembangkan Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Pengalaman panjangnya menjadi bekal untuk memperkuat operasional sekaligus menjaga hubungan dengan para tamu.
Berdasarkan sumber rilis Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, manajemen menaruh perhatian pada kualitas pelayanan, pengembangan tim, dan pengalaman tamu.
Melalui fokus tersebut, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung ingin memperkuat posisinya sebagai destinasi untuk wisata keluarga, rekreasi, golf, dan MICE di Bandung. Pendekatan yang mengutamakan manusia dan pelayanan tulus menjadi bagian penting dari arah pengembangan resort ke depan.